como podemos ajudar?

tudo sobre a peça, o envio e o pagamento. se a resposta não estiver aqui, escreva para contato@suaalma.com.br — a gente responde rápido.

materiais

camiseta de algodão pima 100%, malha 30.1, gramatura 165g/m² — toque macio e caimento leve. a arte é impressa em DTG (direct-to-garment), tecnologia que fixa a tinta na fibra do tecido, sem aquele plástico por cima da estampa.

cada peça é produzida sob demanda a partir da composição que você monta aqui. por ser um processo artesanal, variações leves de cor ou posição da estampa podem ocorrer — e fazem parte.

cuidados com a peça

• lave do avesso, com água fria e sabão neutro.
• não use alvejante nem produtos com cloro.
• seque à sombra — evite secadora.
• se precisar passar, passe do avesso e nunca sobre a estampa.
• não deixe de molho.

seguindo isso, a estampa se mantém firme por muitas lavagens.

trocas e devoluções

• arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do CDC), com frete de retorno por nossa conta. a peça precisa estar sem uso, com etiquetas, na embalagem original.
• defeito de fabricação: até 30 dias após o recebimento, enviamos uma nova peça idêntica sem custo. basta enviar fotos para análise.
• reembolso no mesmo meio de pagamento em até 30 dias após recebermos a peça.

para iniciar uma troca ou devolução, envie um email para contato@suaalma.com.br com o número do pedido. os detalhes completos estão nos termos de uso.

frete e prazo

• produção: 2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• envio: prazo varia por região e é exibido no checkout. média nacional de 3 a 7 dias úteis após a postagem.
• frete grátis em compras acima de R$ 199,00.
• o código de rastreio chega por email assim que o pacote é despachado — e você acompanha tudo em meus pedidos.

pagamentos

• PIX — aprovação na hora.
• cartão de crédito em até 3x sem juros.
• boleto — compensação em até 2 dias úteis.
• preço por unidade: R$ 112,80. o pedido só entra em produção após a confirmação do pagamento.

os pagamentos são processados pelo Mercado Pago — nenhum dado de cartão passa pelos nossos servidores.

ainda com dúvida?

escreva para contato@suaalma.com.br — respondemos em até 1 dia útil.